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料金体系は？
1)運賃
国土交通省より認可されたタクシー運賃で、メータ制または
時間制のどちらかになります。大型車適用。
Ａ）メータ制
乗車時から降車時までのタクシーメータで表示された時間距離併用
運賃となります。時間距離併用運賃とは移動距離運賃（272ｍ毎に90円）と渋滞などによる低速走行や待機（時速10ｋｍ以下で1分40秒毎に90円）による時間運賃の合計額になります。迎車料金が加算されます。
Ｂ）時間制
お客様のご指定した場所に於いてご指定された時間を起点とし走行
距離によらず降車完了までの経過時間で計算されます。
初乗りは1時間とし、以後30分毎の加算
となります。
迎車料金は含まれております。
＊メータ制、時間制は利用体系により対応いたします。
2)料金（予約・介助料金など）
運賃以外の予約、介助、機材使用に対するサービス対価となります。詳しくは電話でお問い合わせください。
以下の介助料金が発生する例をご参照下さい。
- 自宅、病院施設などの建物内部からの移動、移乗介助。
- 集合住宅など２階建て以上からの移動介助。
- 玄関先から車輌までに段差、階段があり車椅子を持ち上げる場合。
- 歩行において見守り介助が必要な場合。
- 上記以外で安全確保のため介助が必要と判断した場合。
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料金はいくら？
料金一覧表の頁をご参照ください。具体的な金額や
オプション料金の取り扱いなど詳細がお知りになりたい場合は、その旨お申し出ください。すぐにお見積もりをお出しいたします。 |
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介護保険は利用できますか？
当社は介護保険上の指定事業者ではございません。このため介助料金の保険適用の取扱は対応しておりません。当社の特徴は目的を問わずご利用いただけ、病院からの一時帰宅、冠婚葬祭、お墓参り、お買い物、レジャーなど何でもかまいません。また介護保険を利用したヘルパー介助の手配、負担などがなく、迅速にご利用頂けるところにあります。 |
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車椅子の人しか乗れませんか？
普段車椅子をご利用でないお客様もご利用できます。介護保健法における「要介護者」及び「要支援者」。身体障害者福祉法における「身体障害者」又は肢体不自由者、内部障害者、精神障害者、知的障害により単独で移動が困難な方であって、単独では公共交通機関を利用するのが困難な方。車椅子を常備しているのでお持ちでない方でもご心配有りません。
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ストレッチャーは有りますか？
寝たきりの方や長距離の移動に適しているメーンストレッチャー（4,400円）がございます。
また身体的に座位の確保が困難な方や長距離の移動に適しているクッション性優れたリクライニング式上級車椅子（2,200円）もございます。 |
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家族やヘルパーさんの都合が合わず通院に付き添ってもらいたい場合は？
院内のお付き添いはもちろん、処方箋からお薬の受け取りまで対応いたします。ご出発からご帰宅までの時間制料金にて対応させていただきます。走行距離によらずご利用料金が明確です。予約料金500円に加え最初の１時間まで、4,850円。以後30分毎に2,230円となります。
その他に状況に応じて有料駐車場代を実費ご負担頂きます。 |
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自宅・病院・施設などの部屋まで車椅子で迎えにきて欲しいのですが？
ご予約の際に申し出て頂ければお部屋までお迎えにまいります。
お名前と部屋番号（名称）及び階数をお知らせください。 |
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病院での診療が終わるまで待ってもらえますか？
ご予約の際に申し出て頂ければお待ちいたします。診療後お待ち頂くことなく
すぐにご乗車頂けます。待機料金(１分40秒毎に90円)が掛かります。 |
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病院での診療が終わる頃に迎えに来て欲しいのですが？
事前にご利用の日時をお知らせ下さい。診療終了後お電話を頂き概算の到着時刻を
お知らせいたします。交通事情や予約状況によりお約束のお時間に間に合わない場合が
ございますので予めご了承下さい。 |
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キャンセルの時はどうなりますか？
一般のお申し込みで、前日の場合1,100円、当日迎車前の場合、2,200円となります。別途特別なお申し込み（定期送迎、時間貸し、車両指定貸しなど）の場合、時間相当額を適用させていただく場合がございます。詳しくはお申し込み時にお問い合わせください。取消料金一覧はキャンセル規定ご参照。 |
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福祉タクシー券は利用できますか？
当社では世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、目黒区、新宿区の福祉タクシー券がご利用できます。福祉タクシー券は運賃に対してご利用なれますが、おつりは出ません。また介助料金、機材使用料金、高速道路、有料駐車場にもご利用できません。（杉並区のみ予約料対応不可） |
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車椅子補助券とは？
各自治体と契約している民間の車椅子用タクシー（福祉車両）を利用する際に、運賃がメータ料金で利用できる券で、予約料金や迎車料金が控除されます。当社では世田谷区、中野区、杉並区、新宿区のリフト付きタクシー券がご利用になれます。
制度の問い合わせ、申請は各自治体にお問い合わせください。 |
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ストレッチャー用タクシー補助券とは？
各自治体と契約している民間の介護タクシー（福祉車両）を利用する際に、運賃が
メータ料金で利用できる券で、予約料金や迎車料金、ストレッチャー使用料が控除されます。当社では世田谷区、中野区、杉並区、新宿区のストレッチャー用タクシー補助券がご利用になれます。（別途介助料有り）制度の問い合わせは各自治体にお問い合わせください。 |
